Crisarium

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Ajuda

Para administradores

Primeiros passos

  1. Aceite o convite. Depois que o pagamento é confirmado, você recebe o e-mail "Convite para administrar {organização} no Crisarium". Clique em "Aceitar o convite" e, na página que abrir, em "Entrar". O convite vale por 7 dias e só pode ser usado uma vez.

  2. Defina a senha e ative o segundo fator. A senha precisa ter pelo menos 12 caracteres, com letras minúsculas e maiúsculas, números e símbolos; você tem 30 minutos para defini-la depois de entrar. Em seguida, leia o QR code com um aplicativo autenticador no celular (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou similar) e digite o código de seis dígitos. Por fim, diga se você também vai participar das simulações ou só administrar.

  3. Complete os dados da empresa. Em "Dados da empresa e logotipo", todos os campos são opcionais, mas três mudam o exercício:

    • País da sede define a moeda do impacto financeiro (reais, euros ou dólares).
    • Faturamento anual e porte servem de base para o impacto financeiro quando a sessão não traz os valores da empresa. Nesse caso, o relatório marca os números como estimativa.
    • Companhia aberta = Não troca o papel de Relações com investidores por "Conselho / Sócios" em toda a sessão.

    O logotipo (PNG, JPEG ou WebP, até 1 MB) aparece no topo do painel, da sala e dos relatórios — nunca no certificado.

  4. Inclua as pessoas. Em "Gerir pessoas", use "Incluir pessoa" com nome, e-mail e tipo de acesso (participante ou administrador). Participantes não recebem nada nesse momento: o link de acesso só sai quando a primeira rodada da sessão abre.

  5. Envie o plano de crise (opcional). Em "Plano de crise", envie o plano da empresa e confirme as regras que a leitura encontrou. O exercício passa a medir se as decisões seguiram o plano. Veja "Plano de crise" abaixo.

  6. Crie e agende a sessão. Em "Nova sessão", escolha jurisdição, faixa, papéis, janela das rodadas e data de início, e clique em "Agendar a sessão". Antes do início, avise as pessoas internamente que vão receber um e-mail do Crisarium: isso evita que o convite seja tratado como suspeito.

Acesso e segurança

Esqueci a senha.

Na entrada, clique em "Esqueceu a senha?" e informe o e-mail. Se houver conta, chega um link válido por 30 minutos e de uso único. A troca não dispensa o aplicativo autenticador, encerra as outras sessões abertas e gera um e-mail de aviso.

Perdi o celular ou o aplicativo autenticador.

Escreva para info@crisarium.com a partir do e-mail cadastrado. Depois da verificação, redefinimos o segundo fator, e na próxima entrada você ativa o aplicativo de novo.

A entrada foi bloqueada.

Três erros de senha ou de código bloqueiam a conta por 10 minutos, por segurança. Espere e tente de novo.

Quanto tempo fico conectado?

12 horas. Depois disso, o Crisarium pede a senha e o código de novo.

O convite venceu.

Escreva para info@crisarium.com, que enviamos outro.

Sessão de simulação

Quanto tempo dura uma sessão?

São 5 rodadas. Cada rodada fica aberta por 24 ou 48 horas, à sua escolha, e fecha antes se todos responderem. A seguinte abre na hora. Com janela de 24 horas, a sessão termina em até 5 dias; com 48, em até 10.

Quanto tempo cada pessoa dedica?

Poucos minutos por rodada. Cada decisão tem 2 minutos de relógio (5 quando pede um texto redigido), e cada pessoa decide quando puder, dentro da janela.

Quais papéis existem?

Na faixa de até 5: CEO, CFO, Compliance/DPO, Comunicação e Cibersegurança/CISO. A faixa de até 10 acrescenta TI/CTO, Operações/COO, Jurídico, Atendimento a clientes e Relações com investidores (ou Conselho / Sócios). Cada pessoa tem um papel, e cada papel, uma pessoa.

E o papel sem ninguém?

A inteligência artificial decide por ele. O mesmo vale para quem não responder a tempo; nesse caso, a ausência fica registrada.

Posso usar o nome da minha empresa?

Sim. Em "Nome da empresa no cenário", o nome substitui o da empresa fictícia em todos os textos e imagens, sempre com a marca d'água de simulação. Os materiais da sessão não devem ser divulgados fora da empresa (Termos de Uso, seção 6).

Qual jurisdição escolher?

A que rege a operação que você quer treinar: Brasil, União Europeia ou Estados Unidos. Ela muda prazos e obrigações regulatórias do cenário. O país da sede não define a jurisdição. Fora dessas três, escolha Internacional: prazos e obrigações seguem o modelo mais adotado internacionalmente, com 72 horas como referência para a notificação. Você pode informar o prazo do seu país, que aparece no relatório de grupo. O Internacional existe nos quatro cenários.

Para que servem os campos de impacto financeiro?

Custo por hora parada, faturamento e contratos deixam o impacto financeiro do relatório mais próximo da realidade da empresa. São opcionais: vazios, o relatório usa a faixa de faturamento dos dados da empresa e marca o valor como estimativa.

Posso mudar uma sessão agendada?

Sim, até o início: clique em "Cancelar o agendamento", ajuste o que precisar e agende de novo. O exercício reservado volta ao plano. Depois do início, a configuração não muda.

Que e-mails os participantes recebem?

O link no início; um lembrete 4 horas antes do fim da rodada, só para quem ainda tem decisão pendente; um aviso quando cada rodada é concluída; e um aviso no fim. Você recebe um resumo a cada rodada encerrada, com quem respondeu e quem não.

Posso incluir alguém depois do início?

Sim, num papel que estava com a IA. A pessoa recebe o link na hora e decide a partir da rodada aberta.

Posso encerrar a simulação antes?

Sim, com "Encerrar a simulação agora", digitando o nome exato da sessão. A IA decide tudo o que falta, marcado "encerrada pelo administrador", e os certificados e relatórios ficam disponíveis. Não dá para desfazer, e o exercício não volta ao plano.

Eu também posso participar?

Sim. Na sessão, use "Incluir-me como participante" e escolha o papel. Você recebe o link como os demais e, com a sessão em andamento, pode decidir pelo painel em "Decidir a minha parte".

Quando um exercício do plano é consumido?

Quando a primeira rodada abre. Agendar só reserva. Uma sessão encerrada pode ser repetida uma vez, sem consumir exercício, com o mesmo cenário e a mesma jurisdição — use "Repetir esta sessão".

Plano de crise

Que arquivo posso enviar?

PDF com texto (não digitalizado como imagem) ou Word (.docx), até 4 MB e 60 páginas. Até 5 envios por dia.

O que acontece com o arquivo?

É lido na memória e descartado: o arquivo nunca é gravado. O texto extraído fica cifrado até você confirmar as regras (ou por no máximo 7 dias) e então é apagado. Ficam as regras que você confirmou, cada uma com o trecho do plano de onde veio.

Quem lê o plano?

Um modelo de inteligência artificial extrai as regras; você revisa cada uma antes de confirmar e pode corrigir, trocar os assuntos, acrescentar ou rejeitar. Nada entra na comparação sem a sua confirmação.

O que são as lacunas?

Assuntos que o cenário exige decidir e que o plano não trata, por gravidade. Aparecem logo depois da confirmação.

Como o plano entra na sessão?

No rascunho da sessão, escolha a versão confirmada em "Plano de crise". Depois do agendamento, a escolha não muda. No fim, o relatório de grupo mostra, regra a regra, o que foi cumprido, descumprido, decidido pela IA ou não exercitado pelo cenário.

Relatórios e certificados

Quando os relatórios ficam prontos?

Assim que a sessão encerra, na seção "Relatórios" da sessão, em tela e em PDF.

Quem vê o quê?

Administradores veem o relatório de grupo e todos os individuais. Cada participante vê só o próprio relatório individual. Se a sessão usou o plano de crise, o relatório de grupo existe também sem a seção de aderência, para circular mais amplamente.

A equipe do Crisarium vê os relatórios?

Só se você autorizar, sessão a sessão, em "Controle de qualidade". A autorização pode ser revogada a qualquer momento, e cada acesso fica registrado.

Quem recebe certificado?

Quem decidiu em pelo menos uma rodada. O certificado declara participação, não desempenho, e tem página pública de verificação.

Posso usar os relatórios para avaliar pessoas?

O exercício é treinamento: os relatórios servem para discussão e aprendizado e não devem ser a base exclusiva de decisões sobre contratação, promoção, remuneração ou desligamento (Termos de Uso, seção 6).

Dúvidas que não estão aqui: info@crisarium.com, com resposta em até 24 horas em dias úteis.

Para participantes

O que é esta simulação?

Um exercício de treinamento em que a diretoria enfrenta, em rodadas, uma crise cibernética fictícia. Você decide no seu papel, com as pressões e os prazos de uma crise real. Nada do que acontece no cenário é real.

Este e-mail é legítimo?

Os e-mails da simulação vêm de noreply@crisarium.com e o assunto começa com "[Simulação]". Eles nunca pedem senha nem dados de pagamento. Na dúvida, confira em crisarium.com/convites ou fale com quem organizou a sessão na sua empresa.

Como entro?

Pelo link pessoal do e-mail de início, botão "Entrar na simulação". O mesmo link vale até o fim da sessão e serve para voltar quantas vezes precisar. Ele é só seu: não encaminhe.

Preciso instalar algo ou criar senha?

Não. Funciona no navegador do celular ou do computador.

Quanto tempo leva?

Poucos minutos por rodada. São 5 rodadas, e cada uma fica aberta por 24 ou 48 horas; você decide quando puder dentro desse prazo.

Como funciona o relógio?

Cada decisão tem 2 minutos (5 quando pede um texto redigido). O relógio começa quando a decisão aparece, não quando a rodada abre, então leia com calma os itens que chegaram antes de ir para a decisão. Recarregar a página não devolve o tempo.

E se o tempo acabar ou eu não entrar na rodada?

A inteligência artificial decide pelo seu papel, e isso fica registrado.

Alguém contestou a minha decisão.

Faz parte do exercício: algumas escolhas recebem uma objeção. Você pode manter a decisão ou mudar uma vez.

Posso mudar uma decisão já confirmada?

Não. Fora da objeção, a decisão confirmada vale.

Vejo as decisões dos outros?

Sim, quando a rodada fecha: as decisões de todos os papéis aparecem, inclusive as tomadas pela IA. A explicação de cada efeito aparece só nas suas.

Quem vê as minhas respostas?

Os administradores da sua organização e, depois de cada rodada, os demais participantes da sessão. A equipe do Crisarium só vê com autorização da sua organização.

Recebo algum resultado?

Quando a sessão termina, você vê a reunião do Conselho / Sócios, o seu relatório individual e, se decidiu em pelo menos uma rodada, o certificado de participação, que pode ser publicado no LinkedIn.

É uma avaliação de desempenho?

É treinamento. O relatório serve para você e a sua organização discutirem as decisões e aprenderem com elas.

Em que idioma é a simulação?

No idioma que a sua organização definiu para a sessão.

O que fica guardado sobre mim?

Nome, e-mail, papel, as decisões e o tempo de cada uma, a data em que você confirmou a tela de ciência e as datas de acesso. Detalhes na Política de Privacidade.

Outras dúvidas: sobre a sessão, fale com o administrador da sua organização; problemas técnicos, info@crisarium.com.